영어로 말하게 되는
실제 상황 30가지

회사 스몰토크부터 화난 고객 응대까지, 한국 성인이 실제로 마주치는 상황 30개를 초급·중급·도전 세 단계로 나눠 담았습니다. 각 상황마다 상대가 먼저 영어로 말을 걸고, 막히면 한국어 힌트부터 영어 문장 뼈대까지 단계별로 도와줍니다.

직장

회사에서 가벼운 대화Work small talk

초급 · 약 3분 · 동료와 주말 계획을 나누며 짧은 답 뒤에 한 가지 정보를 더해요.

회의에서 의견 말하기Sharing an opinion in a meeting

중급 · 약 4분 · 회의 안건에 대한 입장을 밝히고 업무에 연결되는 이유를 설명해요.

현실적인 마감일 다시 협의하기Renegotiating a deadline

도전 · 약 5분 · 불가능한 약속 대신 현재 제약과 가능한 일정 또는 범위를 제안해요.

식당·카페

카페에서 주문하기Ordering at a cafe

초급 · 약 3분 · 음료, 크기, 온도 같은 옵션을 한 번에 정중하게 주문해요.

잘못 나온 주문 바로잡기Fixing a restaurant order

중급 · 약 4분 · 주문과 다른 점을 사실대로 설명하고 원하는 해결 방법을 정중히 요청해요.

식당에서 식이 제한 분명히 알리기Explaining dietary needs

도전 · 약 5분 · 먹지 못하는 재료를 정확히 알리고 메뉴에 포함됐는지 확인해요.

여행

호텔 체크인Hotel check-in

초급 · 약 3분 · 예약자 이름을 알려주고 체크인에 필요한 요청을 차분히 전해요.

기차 지연 뒤 경로 바꾸기Changing a train connection

중급 · 약 4분 · 지연으로 놓칠 환승을 설명하고 가능한 다음 경로를 확인해요.

공항에서 수하물 분실 신고하기Reporting lost luggage

도전 · 약 5분 · 가방이 도착하지 않은 경로와 식별 정보를 순서 있게 설명해요.

커리어

처음 만난 사람에게 일 소개하기Introducing your work

초급 · 약 3분 · 하는 일과 좋아하는 부분을 부담 없는 표현으로 소개해요.

영어 면접에서 나를 소개하기Introducing yourself in an interview

중급 · 약 4분 · 경력과 강점을 지원 업무에 맞는 짧은 사례로 설명해요.

새 역할의 업무 범위 협의하기Clarifying a role’s scope

도전 · 약 5분 · 새 역할에서 기대되는 책임과 우선순위를 확인하고 현실적인 조건을 논의해요.

친구

친구의 주말 제안에 답하기Answering a weekend invitation

초급 · 약 3분 · 친구의 제안에 답하고 가능한 시간이나 다른 아이디어를 붙여요.

친구와 약속 다시 잡기Rescheduling plans with a friend

중급 · 약 4분 · 갑작스러운 일정 변경을 알리고 상대가 선택할 수 있는 대안을 제시해요.

친구와 생긴 오해 풀기Repairing a misunderstanding

도전 · 약 5분 · 상대의 감정을 단정하지 않고 내 말의 의도와 듣고 싶은 마음을 전해요.

취향

요즘 즐기는 콘텐츠 이야기Talking about a favorite show

초급 · 약 3분 · 최근 본 콘텐츠를 소개하고 마음에 든 이유를 한 가지 말해요.

내 취향을 담아 장소 추천하기Recommending a local place

중급 · 약 4분 · 상대의 취향을 확인하고 어울리는 장소를 이유와 함께 추천해요.

취향이 다를 때 솔직하게 말하기Disagreeing about taste

도전 · 약 5분 · 다른 사람의 취향을 깎아내리지 않고 내 느낌과 선호를 구체적으로 말해요.

쇼핑

매장에서 사이즈 찾기Finding the right size

초급 · 약 3분 · 찾는 물건의 사이즈나 색상을 직원에게 간단하고 정확하게 물어요.

잘못 산 물건 교환하기Returning the wrong item

중급 · 약 4분 · 상품의 문제와 구매 정보를 설명하고 교환이나 환불 가능 여부를 물어요.

영수증의 예상 밖 금액 문의하기Questioning an unexpected charge

도전 · 약 5분 · 영수증에서 확인한 금액을 근거로 설명하고 정정 절차를 물어요.

건강

나만의 휴식 루틴 말하기Sharing a wind-down routine

초급 · 약 3분 · 바쁜 하루 뒤 쉬는 방법을 일상 영어로 편안하게 설명해요.

진료실에서 증상 설명하기Describing symptoms at a clinic

중급 · 약 4분 · 진단을 추측하지 않고 느끼는 증상과 시작 시점을 의료진에게 알려요.

운동 수업에서 내 한계 알리기Setting a limit in a fitness class

도전 · 약 5분 · 몸 상태를 과장하거나 진단하지 않고 속도 조절과 휴식 필요를 분명히 말해요.

고객 응대

고객의 첫 질문에 응대하기Greeting a customer

초급 · 약 3분 · 고객이 찾는 것을 확인하고 도와줄 방법을 친절하게 안내해요.

지연된 주문 상황 안내하기Updating a customer about a delay

중급 · 약 4분 · 기다리는 고객에게 확인된 정보와 다음 업데이트 시점을 과장 없이 알려요.

화난 고객에게 차분히 응대하기De-escalating an upset customer

도전 · 약 5분 · 감정에 맞서지 않고 문제를 요약한 뒤 확인 가능한 다음 행동을 약속해요.

선 긋기

부담 없이 초대 거절하기Declining an invitation kindly

초급 · 약 3분 · 고마움을 먼저 전하고 무리 없이 거절하거나 다른 날을 제안해요.

이웃에게 소음 줄여달라고 부탁하기Making a polite noise request

중급 · 약 4분 · 비난하지 않고 들린 상황과 필요한 변화를 구체적으로 부탁해요.

대화 중 반복되는 끼어들기 멈추기Responding to repeated interruptions

도전 · 약 5분 · 목소리를 높이지 않고 내 발언을 마칠 공간과 이후 대화 순서를 요청해요.

루미와 3분 대화 시작