4HJ영어가 입에서 나오게

영수증의 예상 밖 금액 문의하기

영수증에서 확인한 금액을 근거로 설명하고 정정 절차를 물어요.

상대가 먼저 건네는 첫 문장

이 대화에서 연습하는 것

말이 막힐 때 — 4HJ 구조대 3단계

1. 1단계

   I don’t recognize this charge...

   알아보지 못한 항목이나 금액 차이를 먼저 가리켜보세요.

2. 2단계

   중복 결제와 표시 가격 차이 중 해당되는 문제를 골라요.

   This item appears twice on the receipt.

   The shelf price was lower than the amount charged here.

3. 3단계

   I don’t recognize this extra charge, and it is not on my order. Could you review the receipt and correct it?

   근거를 설명하고 확인 또는 정정을 부탁하는 문장으로 마무리하세요.

대화가 이어지는 흐름

• I can review the receipt with you. Which charge looks unfamiliar?

• Thanks for pointing out the difference. What amount did you expect to see?

• I will compare the item and receipt. Do you have any price information from the shelf or order?

• We have identified the line to review. Would you like me to explain the next correction step?

• Thank you for showing me the discrepancy. I will follow the store’s review process.

더 이어가고 싶다면

• Would you like a copy of the reviewed receipt for your records?

• Is there another item on the receipt you want me to verify?

이 상황으로 대화 시작